Wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji – czym są i jakie mają funkcjonalności?

Sztuczna inteligencja nie jest już odległą technologią, znaną tylko z filmów science fiction. W naszym codziennym życiu od lat korzystamy z narzędzi opartych na AI, a wśród nich są m.in. wyszukiwarki internetowe. Jesteście ciekawi, czym wyróżnia się wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji? W tym artykule wymienimy jej najważniejsze cechy oraz przedstawimy kluczowe funkcjonalności.

Czym jest wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji?

Wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji to zaawansowane narzędzia służące do wyszukiwania informacji, które są w stanie przetwarzać, analizować i interpretować zapytania użytkowników. Ich głównym wyróżnikiem na tle tradycyjnych wyszukiwarek jest zrozumienie kontekstu zapytań, co pozwala na bardziej precyzyjne i trafne wyniki. Oznacza to, że wyszukiwarka nie tylko patrzy na pojedyncze słowa kluczowe, ale także rozumie intencje stojące za zapytaniem.

Najbardziej popularnymi przykładami wyszukiwarek opartych na AI są chociażby Google i Bing, które przeszukują strony internetowe i zapisują ich treść. Drugą grupę tworzą wyszukiwarki, które indeksują jedynie zawartość konkretnych baz danych. Takimi narzędziami posługuje się m.in Amazon, który przegląda produkty sklepów internetowych, YouTube analizujący jedynie zbiór dostępnych filmów czy też Algolia, która indeksuje bazy danych dostarczane przez klientów. Warto wspomnieć również o wyszukiwarkach specjalistycznych, które są dostosowane do potrzeb danej branży. Należy do nich m.in. Qtravel Search przeznaczona do wyszukiwania najlepszych ofert turystycznych.

Jak działają wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji?

Proces działania wyszukiwarek może się różnić w zależności od funkcjonalności, jakie posiada, ale zazwyczaj obejmuje on kilka kluczowych etapów. Poniżej znajdziesz opis krok po kroku, jak działają takie narzędzia.

1. Indeksowanie treści: W pierwszej kolejności wyszukiwarka przegląda, analizuje i zapisuje w swojej bazie danych treści, na podstawie których ma zwrócić wyniki. W przypadku Google czy Bing będą to więc strony internetowe, natomiast w przypadku bardziej specyficznych wyszukiwarek np. YouTube – zbiór materiałów wideo. Dzięki temu może szybko odnaleźć odpowiednie informacje w momencie, gdy użytkownik zada jej pytanie.
2. Analiza zapytań: Kiedy użytkownik wprowadza zapytanie, wyszukiwarka analizuje znaczenie i kontekst zapytania. Dzięki użyciu technologii przetwarzania języka naturalnego, może zrozumieć intencje użytkownika, nawet jeśli zapytanie zawiera błędy ortograficzne lub literówki.
3. Ocena trafności: Następnie wyszukiwarka przeszukuje swoje zindeksowane dane, oceniając trafność poszczególnych elementów względem zapytania użytkownika. Trafność jest oceniana na podstawie różnych czynników, takich jak zgodność z zapytaniem czy wcześniejsze interakcje użytkownika. [Więcej na temat trafności wyszukiwania możesz przeczytać w artykule: Qtravel Search na tle klasycznych metod wyszukiwania]
4. Prezentacja wyników: Wyszukiwarka prezentuje wyniki w kolejności od najbardziej do najmniej trafnych. Najbardziej odpowiednie wyniki są umieszczane na górze listy, co ułatwia użytkownikom szybkie znalezienie potrzebnych informacji.
5. Ciągłe doskonalenie i poprawa wyników: Wyszukiwarki AI wykorzystują modele uczenia maszynowego, które uczą się na podstawie danych z poprzednich wyszukiwań i interakcji użytkowników. Dzięki temu mogą się nieustannie doskonalić, dostarczając coraz bardziej precyzyjne i trafne wyniki z każdym kolejnym zapytaniem.

Zalety wyszukiwarek opartych na sztucznej inteligencji

Korzystanie z wyszukiwarek opartych na sztucznej inteligencji to korzyści zarówno dla przedsiębiorców, którzy wdrażają je na swoich stronach, jak i użytkowników. Oto kilka kluczowych zalet tego typu rozwiązań.

Korzyści biznesowe

1. Zwiększenie satysfakcji użytkowników: Zapewnienie szybkich, trafnych i spersonalizowanych wyników pozytywnie wpływa na zadowolenie użytkowników. Według raportu McKinsey, aż 71%  konsumentów oczekuje, że firmy będą zapewniać spersonalizowane interakcje. Co więcej, 76% przyznaje, że jest jest sfrustrowanych, gdy tak się nie dzieje. Zapewnienie wyższego poziomu satysfakcji natomiast przekłada się na lepsze opinie, lojalność klientów i większe zaufanie do marki.
2. Przewaga konkurencyjna: Wdrażanie zaawansowanych technologii AI w wyszukiwarkach w wielu branżach wciąż nie jest popularne, dlatego jest to przestrzeń, dzięki której można wyróżnić się na tle konkurencji. Według danych firmy Accenture, aż 91% konsumentów jest bardziej skłonnych kupowania u marek, które dostarczają im odpowiednie oferty i rekomendacje.
3. Skalowalne rozwiązanie wyszukiwania: Wyszukiwarki AI oferują skalowalne rozwiązania, które mogą rosnąć wraz z potrzebami firmy. Niezależnie od ilości danych i liczby zapytań, wyszukiwarka zachowuje wysoką wydajność, co jest kluczowe dla dużych organizacji.
4. Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki funkcjom takim jak automatyczne korygowanie błędów ortograficznych, przewidywanie zapytań użytkowników czy analizę danych w czasie rzeczywistym, Twoi pracownicy mogą zaoszczędzić wiele czasu i skupić się na bardziej strategicznych zadaniach. Co więcej, jeśli skorzystasz z gotowego rozwiązania takiego jak Qtravel Search, możesz zaoszczędzić także czas i koszty przeznaczone na zbudowanie narzędzia do wyszukiwania po swojej stronie.
5. Zwiększenie konwersji: Dzięki bardziej trafnym i spersonalizowanym wynikom, firmy mogą skuteczniej kierować klientów do odpowiednich produktów i usług, co prowadzi do wyższych wskaźników konwersji. Potwierdzają to badania Forrester, które wskazują, że 77% konsumentów wybrałoby, poleciło lub zapłaciło więcej za markę zapewniającą spersonalizowaną usługę lub doświadczenie.

Korzyści dla użytkowników końcowych

1. Większa trafność: Dzięki zaawansowanym algorytmom AI, wyszukiwarki mogą lepiej rozumieć intencje użytkowników, co prowadzi do bardziej trafnych wyników. Klienci szybciej znajdą to, czego szukają, bez konieczności przeszukiwania wielu stron wyników.
2. Szybsze rezultaty: Wyszukiwarki AI są zoptymalizowane pod kątem szybkości, co oznacza, że klienci nie muszą długo czekać na wyniki. Efektywne przetwarzanie zapytań zapewnia natychmiastowy dostęp do potrzebnych informacji.
3. Oszczędność czasu: Dzięki szybszemu dostępowi do trafnych informacji, klienci oszczędzają czas, który w przeciwnym razie musieliby poświęcić na przeszukiwanie mniej precyzyjnych wyników.
4. Lepiej dopasowane oferty: Dzięki analizie zachowań użytkowników i historii wyszukiwań, wyszukiwarki AI mogą dostarczać spersonalizowane wyniki, które lepiej odpowiadają indywidualnym potrzebom i preferencjom klientów. To sprawia, że użytkownicy czują się bardziej zrozumiani i zadowoleni.

Popularne funkcjonalności wyszukiwarek AI

Wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji oferują szereg zaawansowanych funkcjonalności, które znacząco podnoszą jakość i precyzję dostarczanych wyników. Poniżej przedstawiamy kilka z najpopularniejszych funkcji takich wyszukiwarek:

• Wyszukiwanie głosowe: Funkcja umożliwia wyszukiwanie za pomocą komend głosowych. Dzięki technologiom rozpoznawania mowy zawartym chociażby w Google Assistant czy Siri, użytkownicy mogą zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi bez konieczności wpisywania oraz czytania tekstu.
• Wyszukiwanie za pomocą obrazu: Rozwiązanie to pozwala na wyszukiwanie na podstawie przesłanych obrazów. Najlepszym przykładem jest Google Lens, w którym wystarczy zrobić zdjęcie lub przesłać obraz, aby móc wyszukać informacje związane na ich temat.
• Rozumienie kontekstu wypowiedzi: Wyszukiwarki tego typu posługują się tzw. wyszukiwaniem w języku naturalnym, dzięki czemu są w stanie analizować kontekst, intencje i znaczenie zapytań, co pozwala im lepiej rozumieć zapytania zadawane w naturalnym języku i udzielić lepszych odpowiedzi.
• Personalizacja wyników: Wyszukiwarki AI mogą dostosowywać wyniki do indywidualnych potrzeb użytkowników, uwzględniając ich wcześniejsze wyszukiwania, preferencje oraz historię przeglądania. Przykładem jest Google, który na podstawie danych o użytkowniku proponuje spersonalizowane wyniki.
• Podpowiedzi i autouzupełnianie: Funkcja ta pomaga użytkownikom szybciej znajdować informacje, sugerując najczęstsze i najbardziej trafne zapytania w czasie rzeczywistym. Autouzupełnianie jest możliwe dzięki analizie popularnych zapytań i algorytmom przewidywania.
• Odpowiedzi bezpośrednie i fragmenty tekstu (featured snippets): Dzięki zastosowaniu AI, wyszukiwarki mogą dostarczać odpowiedzi na zapytania bezpośrednio na stronie wyników wyszukiwania, w formie tzw. featured snippets. Pozwala to szybko uzyskać najważniejsze informacje bez konieczności klikania na linki.
  

  

• Interaktywne odpowiedzi: Podobnie jak w przykładzie powyżej, wyszukiwarki AI mogą dostarczać interaktywne odpowiedzi, takie jak kalkulatory, konwersje walut, prognozy pogody, wyniki sportowe czy tłumaczenia, bezpośrednio na stronie wyników.
• Zarządzanie i organizacja informacji: Funkcja ta pozwala grupować wyniki w taki sposób, aby ułatwić użytkownikom znajdowanie potrzebnych informacji. Przykładem może być grupowanie artykułów, obrazów, filmów i innych zasobów w jedną sekcję.
• Automatyczna korekta błędów: Sztuczna inteligencja może wykrywać literówki lub błędy ortograficzne i mimo to zapewniać odpowiednie wyniki, przewidując, co użytkownik mógł mieć na myśli. Przykładem jest funkcja „Czy chodziło ci o…” dostępna w wyszukiwarce Google, która sugeruje poprawną pisownię i koryguje zapytania.
• Zdolność ciągłego uczenia się: Im więcej danych przetworzy system oparty na sztucznej inteligencji, tym lepsze wyniki osiągnie. Tak samo jest z wyszukiwarkami, które mogą stale się uczyć na podstawie zachowań użytkowników i przekazywanych opinii. 

Przyszłość wyszukiwarek opartych na sztucznej inteligencji

Współczesne wyszukiwarki AI już teraz znacząco poprawiają jakość wyszukiwania, ale przyszłość niesie ze sobą jeszcze bardziej zaawansowane możliwości dzięki Generative AI. Technologie takie jak Gemini (zachęcamy do zapoznania się z reklamą tego rozwiązania), które mają ma nie tylko wyświetlać, ale też generować wyniki na podstawie wpisanego lub wypowiedzianego zapytania otwierają nowe możliwości w personalizacji wyników i zapowiadają wręcz rewolucję w sposobie wyszukiwania informacji w internecie.

Jeśli chcesz zapoznać się z funkcjonalnościami wyszukiwarki opartej na sztucznej inteligencji, zapraszamy do przetestowania demonstracyjnej wersji Qtravel Search. Sprawdź i przekonaj się, jak nasza inteligentna wyszukiwarka radzi sobie z dopasowaniem ofert podróżniczych do preferencji użytkownika.